Il servizio raccolta sinistri a livello centrale garantisce numerosi vantaggi agli assicurati:
Velocizza l'invio della documentazione al Centro Liquidazione Sinistri
Ottimizza i tempi di istruzione dei singoli sinistri
Effettua il monitoraggio circa la congruità delle liquidazione nel rispetto delle condizioni contrattuali
Operatori Call-center
La sicurezza di un servizio di alta qualità
Un congruo numero di operatori dedicati alle singole convenzioni
Caselle di posta elettronica con cui sarà garantito un acceso prioritario agli operatori del servizio per gli assicurati
Un servizio efficiente e nel contempo personalizzato
Centro Liquidazione Sinistri
Liquidatori in formazione permanente
La garanzia di una elevata velocità di liquidazione
Numeri telefonici riservati per garantire un accesso primario degli assicurati ai singoli liquidatori
Consulenti Medico-Legali
Su tutto il territorio nazionale NDG si avvale di una capillare rete di Consulenti medico-legali
Un consulente medico centrale titolare di cattedra universitaria di Medicina Legale presso l'università degli studi di Genova
La rete dei consulenti Medico-Legali può essere integrata o sostituita in base alle esigenze della Compagnia
Rete Peritale
In aree geografiche, dove gli assicurati sono maggiormente presenti, NMG ha individuato nella figura del perito il proprio referente locale al fine di velocizzare il contatto con l'assicurato.
La scelta della rete è attentamente vagliata e monitorata attraverso il controllo. di un consulente tecnico centrale associato A.I.P.A.I.
NMG s.r.l. esegue un monitoraggio sull’attività svolta, verificando che i fiduciari effettuino gli interventi nei tempi concordati con la Compagnia.
Nel caso fosse ritenuto opportuno, la rete peritale può essere integrata o sostituita con i fiduciari della stessa Compagnia.
Ufficio Legale
NMG s.r.l. si avvale presso i propri uffici dei consulenti di uno Studio Legale specializzato in diritto delle assicurazioni per un attento esame delle pratiche sotto il profilo legale.
Security
NMG s.r.l. garantisce ai propri Clienti una forte integrazione dell'attività liquidativi con eventuali indagini sui sinistri e con analisi sul territorio per identificare le situazioni di maggior rischio e sinistrosità.